Nuestras Capacitaciones

En la industria hotelera, la limpieza y el mantenimiento son fundamentales para ofrecer una experiencia inolvidable a los huéspedes. El equipo de ama de llaves desempeña un papel crucial en este proceso, asegurando que cada habitación y área pública del hotel esté impecable. Es por eso que ofrecemos cursos de capacitación especializados en el área de ama de llaves, diseñados para elevar los estándares de calidad y eficiencia de tu personal.

  1. Curso de Mucamas y Áreas Públicas.
  2. Técnico de Ama de Llaves Ejecutiva.
  3. Curso de Lavandería.

1. Experiencia en la Industria: Nuestros cursos están diseñados por expertos con años de experiencia en la gestión de limpieza hotelera. Nos aseguramos de que cada módulo sea práctico, relevante y basado en las mejores prácticas de la industria.

2. Contenidos Actualizados: En un mundo donde las expectativas de los huéspedes evolucionan constantemente, nuestros cursos se actualizan regularmente para incorporar las últimas tendencias y técnicas en limpieza, desinfección, y servicio al cliente.

3. Capacitación Integral: Cubrimos todos los aspectos del trabajo de ama de llaves, desde técnicas avanzadas de limpieza hasta la gestión del inventario y la interacción con los huéspedes. Nuestro enfoque integral garantiza que tu equipo esté completamente preparado para cualquier desafío.

4. Modalidades Flexibles: Ofrecemos cursos presenciales y en línea para adaptarnos a las necesidades de tu personal. Ya sea en un entorno de aula tradicional o a través de nuestras plataformas digitales interactivas, nos aseguramos de que el aprendizaje sea accesible y efectivo.

  1. Mejora de la Calidad del Servicio:
    • Un equipo de ama de llaves bien capacitado no solo realiza tareas de limpieza; también contribuye a crear un ambiente acogedor y seguro que mejora la satisfacción del huésped y la reputación del hotel.
  2. Eficiencia Operativa:
    • Aprende técnicas y estrategias para optimizar los procesos de limpieza, lo que resulta en un ahorro significativo de tiempo y recursos sin comprometer la calidad.
  3. Cumplimiento de Normas de Higiene y Seguridad:
    • En la actualidad, la seguridad y la higiene son más importantes que nunca. Nuestros cursos aseguran que tu equipo esté al tanto de los estándares de desinfección y seguridad más recientes, protegiendo tanto a los empleados como a los huéspedes.
  4. Desarrollo Profesional:
    • Ofrecemos certificaciones reconocidas que no solo mejoran las habilidades de tu equipo, sino que también proporcionan oportunidades de crecimiento profesional dentro de la industria hotelera.
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Curso Básico de Ama de Llaves

  • Duración: 4 semanas
  • Contenido: Introducción a las responsabilidades de ama de llaves, técnicas de limpieza básicas, gestión de tiempo y herramientas de trabajo.
  • Certificación: Certificado de Compleción Básica
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Curso Avanzado de Técnicas de Limpieza:

  • Duración: 6 semanas
  • Contenido: Técnicas avanzadas de limpieza y desinfección, manejo de productos químicos, control de calidad y gestión de inventario.
  • Certificación: Certificado de Experto en Limpieza Hotelera
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Curso de Servicio al Cliente para Ama de Llaves

  • Duración: 3 semanas
  • Contenido: Habilidades de comunicación, manejo de quejas, atención personalizada y técnicas para superar las expectativas de los huéspedes.
  • Certificación: Certificado en Excelencia de Servicio al Cliente
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Curso de Supervisión de Ama de Llaves

  • Duración: 8 semanas
  • Contenido: Liderazgo y gestión de equipos, planificación y asignación de tareas, implementación de procedimientos de control de calidad.
  • Certificación: Certificado de Supervisor de Ama de Llaves

«Los cursos de capacitación realmente marcaron la diferencia para nuestro equipo de ama de llaves. No solo mejoraron sus habilidades de limpieza, sino que también aprendieron a manejar situaciones con los huéspedes de manera más profesional. ¡Recomendaría estos cursos a cualquier hotel que busque mejorar la calidad de su servicio!» 

«La capacitación en línea fue perfecta para nosotros. Pudimos capacitar a nuestro equipo sin interrumpir las operaciones diarias del hotel. Los materiales de aprendizaje son claros y fáciles de seguir, y nuestros empleados se sintieron más seguros y preparados para sus tareas diarias.» 

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